Sie arbeiten an einem wichtigen Dokument, das schnell gedruckt werden muss, aber Ihr Drucker erkennt den Toner nicht. Man nimmt also den Toner wieder heraus, schaltet das Gerät ein und aus und setzt es wieder zusammen. Doch der Drucker möchte Ihre Tonerkartusche überhaupt nicht erkennen. Dieses Problem tritt häufiger auf, als Sie denken. Aber werfen Sie den Toner nicht gleich weg und ärgern Sie sich nicht über den Drucker. Es gibt viele Lösungen, die Sie schnell und einfach umsetzen können.
1. Überprüfen Sie die Kompatibilität von Tonerkartusche und Drucker-Laserdrucker-Toner
Eine der häufigsten Fehlerquellen ist eine Tonerkartusche, die nicht mit dem Drucker kompatibel ist. Selbst wenn die Patrone äußerlich zu passen scheint, können kleine Unterschiede in den Kontakten dazu führen, dass Ihr Drucker den Toner nicht erkennt. Vergleichen Sie die Angaben auf der Verpackung mit den Anforderungen Ihres Druckers, um sicherzustellen, dass die Patrone mit Ihrem Gerät kompatibel ist. Wenn der Brother HL L2350DW Toner wird nicht erkanntoder der Brother MFC L2710DN Toner wird nicht erkannt, müssen Sie überprüfen, ob es sich bei dem Tonerkartuschenmodell um die Brother TN2410-Tonerkartusche handelt.
2. Entfernen Sie die Transportsicherung und die Schutzfolie
Eine weitere häufige Ursache: Die Tonerkartusche ist richtig eingesetzt, der Drucker kann aber keinen Kontakt mit der Tonerkartusche herstellen, weil die Schutzfolie, beispielsweise eine Transportsicherung oder ein Klebeband, nicht oder nicht ausreichend entfernt wurde. Entfernen Sie die Patrone und prüfen Sie, ob alle Sicherungen entfernt sind.
3. Der Toner ist im Drucker nicht richtig fixiert
Wenn die Tonerkartusche nicht fest genug installiert ist, erkennt der Laserdrucker die Tonerkartusche nicht. Drücken Sie die Kartusche erneut fest in das Gerät, bis sie hörbar einrastet. Dieses Problem wird normalerweise durch falsch positionierte Tintenpatronen verursacht.
4. Versuchen Sie, den Drucker zurückzusetzen
Ein einfacher Trick, der oft funktioniert: Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie etwa 30 Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein. Dieser Reset stellt sicher, dass der Drucker die Tonerkartusche wieder erkennt und etwaige Fehler im Speicher beseitigt.
5. Nachfülltoner oder kompatible Tonerkartusche wird nicht erkannt
Viele Hersteller blockieren nachgefüllte oder kompatible Tonerkartuschen, um den Verkauf von Originalprodukten zu fördern. In vielen Fällen kann ein Toner-Reset Abhilfe schaffen. Anweisungen finden Sie in Ihrem Druckerhandbuch oder auf der Support-Seite des Herstellers.
6. Probleme durch defekte oder verschmutzte Chips
Abgeplatzte Tonerkartuschen können eine weitere Fehlerquelle sein. Ein verschmutzter Chip oder Kontakt kann dazu führen, dass der Drucker den Toner nicht erkennt.
Reinigen Sie die Kontakte an der Kartusche und im Gerät vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch. Defekte Chips sind jedoch innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen und im Rahmen freiwilliger Garantien ein Reklamationsgrund.
7. Der Toner wird nach längerem Gebrauch nicht mehr erkannt.
Einige Originalhersteller verwenden in ihren Geräten sogenannte Zähler, die die Patrone nach einer bestimmten Anzahl von Drucken als „leer“ markieren, auch wenn noch Toner vorhanden ist. Dies ist eine weitere häufige Fehlerquelle, insbesondere bei billigen Nachfülltonern, die keinen Chip-Reset oder neuen Chip haben. Entsorgen Sie diese Patronen umweltgerecht und recyceln Sie sie.
8. Eigenschaften von Farblaserdruckern
Besitzer von Farblaserdruckern sollten darauf achten, die Tonerkartuschen einzeln und nicht mehrere Kartuschen auf einmal auszutauschen. Wenn Sie also mehrere Tonerkartuschen gleichzeitig austauschen müssen, tauschen Sie eine Kartusche aus, identifizieren Sie sie und tauschen Sie dann die nächste Kartusche aus.
Auch eine falsche Farbpositionierung (z. B. Vertauschen von Magenta und Gelb) kann dazu führen, dass das Gerät den Toner nicht erkennt. Überprüfen Sie die Farbmarkierungen am Gerät, um sicherzustellen, dass jede Patrone richtig eingesetzt ist.
9. Firmware- und Treiberprobleme
Manchmal führen Firmware-Updates dazu, dass ein Gerät keine Ersatz-, wiederaufbereiteten, recycelten oder nachgefüllten Tonerkartuschen mehr akzeptiert. Sollte dies nach einem Update passieren, können Sie versuchen, eine ältere Version der Firmware wiederherzustellen oder sicherzustellen, dass die entsprechenden Treiber installiert sind. Sie können sich auch im Rahmen der Garantie an den Händler wenden und das Problem schildern.
Fazit
Beim Tonerwechsel sind viele Punkte zu beachten. Natürlich kann es immer zu Problemen kommen, aber mit den oben genannten Methoden können Sie den Toner schnell und sicher einsetzen, sodass er erkannt wird. Außerdem finden Sie hier hilfreiche Tipps zum Tonerwechsel.
Verzweifeln Sie nicht an Ihrem Toner, sondern bewahren Sie die nötige Gelassenheit, um an die Arbeit zu gehen. Oftmals sind es nur ein paar Kleinigkeiten, die die Annahme einer Tonerkartusche verhindern. Wenn die Situation besonders schwerwiegend ist, können Sie sich an den Support des Druckerherstellers wenden. Das bedeutet, dass Sie das Problem „Drucker erkennt Toner nicht“ schnell lösen und sich auf Ihr tägliches Druckleben konzentrieren können.
