Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen EINEM MONATS ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag, an dem:

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Proimage B.V., Looskade 20, 6041 LE Roermond, Niederlande, Telefonnummer: +49 (0)2118 8230894, E-Mail-Adresse: cs@trueimagetech.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. telefonisch oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Sobald wir Ihren Widerrufsantrag erhalten haben, erstellen wir eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) und senden Ihnen per E-Mail ein vorausbezahltes Rücksendeetikett. Sie müssen die Waren unter Verwendung des bereitgestellten Rücksendeetiketts unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden. Diese Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Nach Erhalt der zurückgesandten Produkte werden wir die Prüfung innerhalb von 7 Tagen abschließen.

  • Wenn der Widerruf auf Produktmängel zurückzuführen ist, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
  • Wenn der Widerruf nicht auf Produktmängel zurückzuführen ist, tragen Sie die direkten Kosten der Rücksendung der Waren, d. h. wir ziehen die Rücksendekosten von der Rückerstattung ab. Die zusätzlichen Versandkosten, die für eine verbesserte Versandoption oder internationalen Versand erhoben werden, werden nicht erstattet.
  • Gebrauchte, fehlerfreie Produkte werden nicht erstattet, da wir sie nicht weiterverkaufen können. Das bedeutet, dass wir den Wert des gebrauchten, mangelfreien Produkts von Ihrer Rückerstattung abziehen.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen ohne unsere Genehmigung oder ohne Verwendung unseres bereitgestellten Rücksendeetiketts. Und wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Voraussetzungen für den Ausschluss

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei

  • gebrauchten, mangelfreien Produkten
  • beschädigten Produkten, die durch eigenständige Reparaturversuche entstanden sind
  • beschädigten Produkten, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind (z. B. Nichtbefolgen der Bedienungsanleitung, Zulassen von Firmware-Upgrades, die zu Produktinkompatibilität führen, unsachgemäßer Gebrauch usw.)

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An Proimage B.V., Looskade 20, 6041 LE Roermond, Niederlande, E-Mail-Adresse: cs@trueimagetech.de:
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.